Na Tecnisys, entendemos que a agilidade e a eficiência são essenciais para o cenário digital atual. Por isso, desenvolvemos a Subscrição Tecnisys para proporcionar uma experiência tecnológica contínua e personalizada, ajudando sua empresa a crescer com eficiência.
Suporte Técnico Especializado
Ao assinar nossos serviços, você contará com uma equipe de especialistas altamente qualificada. Nossos profissionais estão prontos para oferecer suporte técnico avançado e orientações técnicas estratégicas, minimizando riscos e evitando interrupções nas operações.
Para mais informações sobre nossa política de suporte técnico, clique aqui.
Acesso à Base de Conhecimento
Com a subscrição Tecnisys, você tem acesso à nossa extensa Base de Conhecimento. Este repositório centralizado de informações técnicas, boas práticas e documentação detalhada é projetado para fornecer suporte contínuo e facilitar o aproveitamento máximo das funcionalidades das plataformas. Assim, sua empresa conta com um acervo completo de recursos para otimizar a gestão de dados e promover inovação tecnológica com segurança e eficiência.
Melhorias Constantes
A inovação está no centro de tudo o que fazemos. Por meio da Subscrição, sua empresa será beneficiada com atualizações regulares e melhorias contínuas em nossos produtos. Mantemos nossas plataformas sempre alinhadas com as necessidades e tendências do mercado, garantindo que você esteja sempre à frente.
Compliance e Segurança de Dados
Com nossa subscrição, você tem a garantia de que suas operações estão em conformidade com as melhores práticas do mercado, protegendo seus dados e informações sensíveis contra ameaças cibernéticas.
Personalização e Flexibilidade
Sabemos que cada negócio é único. Por isso, oferecemos soluções que podem ser moldadas para atender às necessidades específicas de sua empresa. Trabalhamos junto com você e de acordo com seus objetivos estratégicos para promover uma experiência de uso otimizada.
Nosso Diferencial
Nossa subscrição para fornecimento de Suporte Técnico Especializado se dá por nó (virtual ou físico),
independentemente do poder computacional de cada um desses nós que compõem o ambiente.
Níveis de Subscrição Tecnisys: Do Básico ao Customizado
Na Tecnisys, oferecemos subscrições que se adaptam perfeitamente às necessidades de cada cliente. Seja você uma organização que está buscando uma solução e precisa de um suporte para teste, ou uma instituição que exige soluções personalizadas para um serviço de alta disponibilidade e criticidade, nossos níveis de suporte garantem que você tenha o acompanhamento ideal. Conheça nossas opções e descubra como podemos proporcionar a segurança, agilidade e tranquilidade que sua operação precisa:
Básico
- Suporte 8 x 5 (Dias úteis de 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 horas)
- Atendimento via Website
- Atendimento inicial em até 72 horas
Empresarial
- Suporte 24 x 7 x 365 dias
- Atendimento via 0800, E-mail e sistema de chamados
- SLA (Acordo de Nível Mínimo de Serviço) com atendimento inicial em até 15 minutos
- Análise de riscos e prevenção de incidentes
- Acesso a base de conhecimentos da tecnologia
Customizado
- Se a sua organização exige suporte técnico especializado com um SLA personalizado às suas necessidades, por favor, entre em contato.