O Cliente
Fundado em 1984, por Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Sabin Medicina Diagnóstica é reconhecido por instituições nacionais e internacionais pela qualidade dos seus serviços de saúde, gestão de pessoas, responsabilidade socioambiental e pesquisas técnico-científicas.
Presente nas cinco regiões do Brasil, o Sabin conta com mais de 200 pontos de atendimento de uma rede que cresce dia a dia. Hoje, além das análises clínicas que estão na origem da instituição, o Sabin ampliou o seu conjunto de produtos e serviços, oferecendo diagnóstico por imagem, serviço de vacinação e check-up executivo.
Visão geral e desafios
O Sabin é um laboratório de renome que está no mercado à 30 anos e presa pela excelência junto aos seus clientes, funcionários e fornecedores. Devido ao seu crescimento nos últimos anos e com a expansão de vários laboratórios por todo o território do Distrito federal e no Brasil, foi identificado a necessidade de um investimento na modernização e ampliação da infraestrutura e de seu parque tecnológico.
O grande desafio foi o planejamento e a implantação da nova infraestrutura com um Data Center robusto, moderno e com tecnologias de ponta.
Objetivos
- Infraestrutura mais rápida e escalonável;
- Garantir alta disponibilidade;
- Implementar novas soluções de Clusterização;
- Redução considerável de falhas e indisponibilidade dos ambientes;
- Acompanhamento pós-implementação.
A solução
A elaboração do projeto de reformulação do Data Center foi um diferencial para o departamento de TI do Sabin, onde as novas instalações e configurações dos sistemas operacionais, tunning de servidores, testes em todo o ambiente e todo o apoio dado às outras equipes pelos consultores da Tecnisys, garantiram a concretização do objetivo inicial e a satisfação do cliente.
Conquistas:
- Redução no tempo de rotinas de backup;
- Redução no tempo de reestabelecimento de serviços em caso de janelas de manutenção;
- Garantia da alta disponibilidade(High Availability);
- Menor ponto crítico de falha(SPOF - Single Point Of Failure);
- Menor latência de comunicação entre os sistemas e servidores;
- Maior poder de processamento.
Melhores Práticas
O processo da equipe de consultoria da Tecnisys segue as melhores práticas para a segurança, qualidade e transparência dos procedimentos executados, com o intuito de garantir a entrega do projeto e todo o repasse de conhecimento para a equipe de TI do Sabin.
Aspectos positivos com potencial de aumentar a maturidade da equipe:
- Promover o conhecimento dos processos de funcionalidade das plataformas de software livre;
- Inserir na empresa o contexto de melhores práticas adotadas no mercado atualmente;
- Planejar o procedimento de execução das atividades em tempo hábil e com segurança.
Melhores Práticas:
- Elaboração de documento contendo os procedimentos executados;
- Elaboração de proposta técnica de execução contendo os riscos do projeto;
- Realização de reuniões e entrevistas com as áreas envolvidas;
- Realização de desenho da topologia dos servidores;
- Elaboração do processo de execução das atividades de implementação;
- Configuração das ferramentas e tunning;
- Execução de testes de alta disponibilidade (HA - High Availability);
- Avaliação de ponto crítico de falha (SPOF - Single Point Of Failure);
- Repasse de conhecimento dos procedimentos executados.
Principais Atividades Executadas
- Automação e execução em massa de instalação de Sistemas Operacionais Linux;
- Instalação, tunning e hardering de serviços;
- Configuração de repositório local;
- Reuniões de apresentação das soluções implementadas;
- Elaboração de propostas de melhoria;
- Execução de testes de carga;
- Elaboração e entrega de documentações das ferramentas implementadas;
- Implantação de gerenciador de identidade;
- Implantação de servidor de auditoria;
- Clusterização de serviços e aplicações, com volumes flutuantes e ações de fence;
- Tunning de sistema operacional, com revisão de semáforos e configuração de interfaces bond;
- Evolução do ambiente de rede com a criação de um novo servidor DNSSEC;
- Análise de vulnerabilidade de segurança da rede.